Our Work
Unsere Arbeit
Dexcom auf Social Media
Überblick
Echten Community-Zusammenhalt fördern
WAS
Als führender Anbieter der Glukosemessung in Echtzeit, hat Dexcom es sich zum Ziel gesetzt, das Diabetesmanagement jedes Menschen mit Diabetes zu verbessern und das Bewusstsein für Diabetes in der Gesellschaft zu stärken. Um das zu erreichen,
setzte Dexcom auf eine authentische Social-Media-Community. Die Mitglieder sollten durch das Teilen ihrer eigenen Erfahrungen mit Diabetes einander Mut machen und zeigen, dass ein Leben mit Diabetes nicht bedeutet seine Träume aufgeben zu müssen.
WIE
Allison entwickelte eine ganzheitliche Strategie für Instagram und Facebook (DE, AT, CH), in der insbesondere die Dexcom-Nutzer:innen (sog. „Dexcom Warriors“) mit ihren eigenen Diabetesgeschichten im Mittelpunkt standen. Hierfür hat das Team von Allison gezielt Menschen mit Diabetes auf Social Media kontaktiert und sie dazu eingeladen, ihre Geschichte zu erzählen und Teil der Dexcom Warrior Community zu werden. Die persönliche und individuelle Ansprache trug einen großen Teil zum Erfolg des Programms bei.
Neben der Content-Entwicklung und -Veröffentlichung sowie der Interaktion mit der Instagram- und Facebook-Community war das Allison Team für das Community Management verantwortlich. Allison agierte als erweiterter Teil des Dexcom-Support-Teams, beantwortete Fragen und gab Hilfestellungen bei Anfragen über die Kanäle.
Überblick
Ergebnisse – Was wir erreicht haben
Durch authentische Geschichten, die auf den sozialen Kanälen erzählt wurden, lies Dexcom die Nutzer:innen für sich und sein Produkt sprechen und baute so eine loyale Community von Markenfürsprecher:innen auf. Innerhalb von zwei Jahren wuchsen die Follower-Zahlen und das Engagement auf allen Kanälen kontinuierlich an. Damit wurde eine attraktive Plattform geschaffen, auf der sich Menschen mit Diabetes vernetzen und austauschen können. Gleichzeitig bekamen die Warriors die Chance, das Bewusstsein für Diabetes zu steigern, indem sie öffentlich darüber sprechen.
230
Social Posts innerhalb von zwei Jahren
432.878
Impressions allein im Dezember 2023
3.827
Neue Follower innerhalb von zwei Jahren auf dem deutschsprachigen Profil
175.866
Reichweite allein im Dezember 2023
Überblick
Ergebnisse – Was wir erreicht haben
The campaign is a winner for the PRWEEK UK awards and has been selected as finalists for SABRE EMEA awards, PRCA National awards, and the Creative Moment awards.
